W Asyście jesteśmy profesjonalistami działającymi na zlecenie. Takie zlecenie, w atmosferze przerażenia trafiło do nas latem zeszłego roku. Prezes niewielkiej spółki wykonującej usługi obszywania skórą wnętrz aut luksusowych poprosił nas o pomoc w sformułowaniu odpowiedzi do swojego dużego, odpowiadającego za 70% przychodów, kontrahenta z Wielkiej Brytanii. 

W tej prośbie nie chodziło o tłumaczenie, ale o wkład merytoryczny dotyczący śladu węglowego powstającego na etapie realizacji usługi oraz szerzej – działań z zakresu ESG (środowisko, społeczna odpowiedzialność i ład korporacyjny).

Spółka świadczy usługi dla tego odbiorcy od 8 lat i do tej pory nikt nie występował o takie dane z ich strony. Kontrahent, widząc zdumienie po stronie Prezesa, tłumaczył to potrzebą raportowania swojej działalności w zakresie zrównoważonego rozwoju, także tej, która obejmuje łańcuchy dostaw podzespołów i usług. Bez szczegółowych informacji na ten temat będą odcięci od korzystnego finansowania swojej działalności, a na to nie mogą sobie pozwolić.

Formularz do wypełnienia zawierał 6 stron i nie stanowił dużego problemu dla Asysty, a nawiązanie współpracy na pewno dało komfort Prezesowi. Ryzyko popsucia relacji z tak ważnym kontrahentem było zbyt duże, aby wypełnienie raportu oddać byle komu.

U Prezesa cała sytuacja uruchomiła lawinę myśli i pytań, które zmierzały do tego, że jeżeli nie podejdzie do tego tematu poważnie to w perspektywie kilku lat może wypaść z rynku. Przyznaliśmy mu rację i od tego zaczęła się historia przygotowania strategii działania na rzecz zrównoważonego rozwoju w jego firmie.

Wypełnienie raportu okazało się przyczynkiem do ważnych dla biznesu działań, które pojawiły się w firmie w ciągu roku od telefonu Prezesa do Asysty:

• uzyskanie dokumentów dotyczących pochodzenia skór i materiałów od dostawców, propozycja włączenia do oferty materiałów ekologicznych,
• stworzenie automatycznego systemu potwierdzającego nakład pracy (w roboczogodzinach) i wykorzystanie KAŻDEGO z materiałów,
• decyzja o inwestycji w instalację fotowoltaiczną i zmianę źródła ciepła,
• decyzja o zakupie dostawczego auta elektrycznego do użytku lokalnego,
• powrót do zapisów umowy spółki sprzed 12 lat uświadomił Prezesowi potrzebę zadbania o kwestie spadkowe/sukcesyjne,
• Prezes zdecydował się zawrzeć polisę na życie i przekonał do tego wspólnika,
• Prezes po raz pierwszy od 6 lat zorganizował rozmowę z pracownikami m.in. na temat ich oczekiwań w sprawie benefitów pozapłacowych,
• z inicjatywy Prezesa doszło do porozumienia pomiędzy Gminą a Starostwem Powiatowym o zmianie trasu linii PKS i ustanowienia przystanku w sąsiedztwie firmy,

Co wymiernie dała praca nad listą priorytetów z wachlarza działań ESG:

• przy okazji kontaktów z dostawcami udało się uzyskać wydłużone terminy płatności, zwrócenie uwagi dostawcom na potrzebę materiałów eko w perspektywie najbliższych kilku lat,
• wdrożenie systemu weryfikacji nakładów pracy, po pierwszym, bolesnym etapie, pokazało, gdzie możliwe były optymalizację w zakresie wykorzystanie materiałów i przestojów pomiędzy działami,
• inwestycje w OZE udało się sfinansować z niskooprocentowanego kredytu z umorzeniem, co skróciło zwrot z inwestycji o 2 lata,
• zakup auta elektrycznego ze wsparciem programu rządowego i ładowanie w taryfie nocnej w firmie, obniżyły koszt przejechania 1 km o 55%,
• potrzeba zweryfikowania zapisów umowy spółki zmobilizowała Prezesa do uregulowania relacji ze wspólnikiem w kontekście spraw spadkowych/sukcesyjnych,
• podpisane polisy na życie przez wspólników ograniczyły znacząco ryzyko kłopotów firmy na wypadek zdarzeń losowych, które skutkowałyby pojawieniem się spadkobierców w spółce,
• przy okazji spotkania dotyczącego benefitów dla pracowników, okazało się, że wszyscy czekali od lat na firmową imprezę dla pracowników i ich rodzin, o czym Prezes nie miał wcześniej pojęcia,
• pracownicy skorzystali z dofinansowania przez firmę zakupu rowerów elektrycznych pracownikom do dojazdu do pracy – firma jest zlokalizowana 8 km od miasta powiatowego i dojazdy dla osób bez auta zawsze były problemem,
• część pracowników wróciła do korzystania z komunikacji zbiorowej, było to zauważalne po opustoszałym parkingu przed firmą w godzinach pracy.

Wspólna praca zespołu Asysty z Prezesem przez pierwsze miesiące polegała na neutralizacji obaw, że pod skrótem ESG kryje się ideologia, która w dłuższym okresie pokona jego biznes. Podczas naszego spotkania ewaluacyjnego po roku przyznał wprost, że jest zupełnie odwrotnie i to, że nawet jego dzieci uznały, że są pod wrażeniem tego, jakich zmian dokonał w firmie ich “stary, niedzisiejszy ojciec” :-).